火警受理信息系統，隸屬火災報警類》火警通信產品，在城市消防通信指揮系統技術構成中，通過通信網絡采集、處理火警及相關信息并進行調度和輔助決策指揮的部分，主要包括火警受理信息系統、火警調度機、火警數字錄音錄時裝置。
1. 應具有報警接收、應答功能，并能生成和顯示規定的各種信息；
2. 報警接警過程和調度過程應進行全程數字錄音，并能在授權終瑞進行錄音播放；
3. 應具有等級調派方案自動編制功能，即根據災害類型、災害等級及各種加權因素、升級要素等， 自動編制出動力量調派方案；
4. 應具有化學災窖等事故處置輔助決策功能；
5. 應具有出動滴防隊拒災害事故現場路徑的顯示功能；
6. 應能根據報警信息判斷出動消防隊；
7. 應能根據災害事故現場對相關消防車輛進行排序選擇；
8. 應能顯示消防站名稱/企業專職消防隊名稱、值班領導姓名、通信員姓名、戰斗員人數、車輛編 號、車輛類型、車輛狀態、車輛位置等消防實力信息；
9. 應能通球公安網或其他專網遠程查詢所屬消防站的錄音錄時、消防實力、災害記錄等信息，并將這些息上傳到省消防總隊；
10. 應具有地理信息系統的放大、縮小、移動、導航、全屏顯示及圖層管理等基本功能，對圖形數據 和屬性數據的編輯和修改功能；
11. 應能進行接處警模擬訓練；
12. 應能對火警受理全過程的報警時間、報警信息、災害信息及出動命令等數據和話音實時記錄和存檔；
13. 應能對4.2.3規定的所有數據進行統一管理、維護、檢索和顯示；
14. 應具有值班信息管理功能；
15. 應具有音錄時信息備份和滅火救援作戰記錄數據備份功能；
16. 火警受理座席終端、消防站終端、錄音錄時終端等設備應具有統一的時鐘管理；
17. 應具有定等級管理權限功能，不同等級的管理權限實現不同的功能；
18. 應具有故障報警功能，故障主要指報警接收通信故障、服務器通信故障、火警受理座席終端通信故障、消防站終端通信故障、錄音錄時終端通信故障、顯示終端通信故障和聯動控制裝置連接故障等。
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